為確保我公司提供的設備由安裝到調試完成設備能正常運行,我公司堅持“品質至上”,“客戶為尊”,致力于提供專業的服務與產品。以及時且完善的售后服務,幫助用戶正確的使用產品,專業解決配電設備在使用中遇到的問題,特做如下承諾:
1、保修期承諾產品質保期12個月,從通電運行開始,終身保修,7x24h故障受理,24h時刻待命,電話無法解決的問題,市外48小時內到現場處理。
2、針對成套柜控制系統項目對安裝、調試指導及運行說明:
1)指導安裝:在設備安裝期間我方將派有經驗、有能力的技術服務到現 場進行指導安裝。
2)指導調試和培訓:在設備安裝完畢后我方將派技術服務支持到現場通 電調試及技術指導培訓。
3)現場保駕運行:在設備運行初期我方可派技術人員協助。
3、對自己提供的貨物“保修”的說明:保修期內若發現貨物有任何缺陷(除人為原因或不可抗拒因素除外),在業主特定的時間內維修調換,無償的提供服務,超過保修期產品,收取成本人工費及更換設備的費用(按合同價提供),確保設備保持良好的運行狀態。